北京市铸成律师事务成立于2002年，所是一家以知识产权为核心业务的综合性律师事务所,总部设于北京，在上海、广州、深圳、南宁设有分所，在美国、香港、台湾设有分支机构。铸成拥有律师、专利代理人、商标代理人及各类支持人员三百二十余人，业务领域包括知识产权、诉讼和争议解决、商事法务、劳动法以及其他相关法律服务，旨在为客户提供个性化、多层次、全方位的一站式的法律服务。

2020年，已经是铸成连续第三年获得“最佳雇主”这一殊荣，这充分展现了铸成以人为本、构建和谐劳动关系的理念和情怀。这样的理念和情怀，既体现在对外部的客户关系上，更体现在对内的员工关系中。

对外铸成坚定奉行“以客户为本、以社会为本”。我们自始至终致力于为客户提供最好的服务，一切以客户利益为重，我们聆听每位客户的需求，提供具有针对性的法律服务，实现客户利益的最大化；在回馈社会方面，铸成参加各类社区活动，长期进行公益捐赠，推动环境公益，并且提供免费的法律咨询服务。我们不是单纯追逐利润的冰冷的商业机构，而是有温度、有情怀、有责任的优秀社会法人。

对内铸成坚持“以人为本，构建和谐劳动关系”。“以人为本”就是要以员工为本，重视人、关心人、理解人、成就人。在铸成，事务所把每一名员工都看作是我们有机整体不可或缺的一份子，为大家创造最好的工作环境和生活环境，让全体员工都能够在事务所为员工搭建的优秀平台上面，充分发挥各自的聪明才智，让每个人的潜能都得到充分的挖掘。我们把员工的个人成长和事务所的成长有机地结合起来，让二者相辅相成、相得益彰、互利共赢。。

一、薪酬及福利

铸成在发展壮大的同时，大幅提高员工的薪酬福利，让所有员工都能够与事务所共同分享事业发展所带来的福祉。在预算管理过程中，我们的编制原则一直都是让人力成本增速高于整体收入增幅及同行业水平。铸成设置了明确而透明的薪酬体系，制定了能者多劳、多劳多得的有效机制。连年投入巨资不断提高员工福利待遇，同时提供餐补、交通补助、通讯补助、体检、员工及家属医疗保险等福利。在此基础上，铸成还对女性员工给予了格外的关爱，增设哺乳室，方便哺乳期女性员工；；为女性员工特别增设专属体检项目；邀请专业讲师，为女性员工开展礼仪、心里健康、养生保健等女性专属讲座等。2019年，事务所员工福利支出252万元，事务所继续加大普惠员工的福利投入，以增强员工的幸福感。

二、铸成规模、办公坏境

1.释放北京总部办公资源，缓解流程类非业务工作压力

2019年4月，铸成广西办公室在南宁挂牌投入运营，在承担事务所部分流程性、基础性申请工作，释放总部办公资源，在分解事务所流程类非业务性工作压力的同时，进一步成为铸成的人才储备基地，为事务所的快速发展与扩张提供必要的人力支持。作为事务所整体战略布局和办公资源、人员架构优化组合的重要环节，广西分支机构的成立将为事务所带来更大的调整空间和发展空间。

2.所内基础设施建设，为员工创造一流的办公环境，

2019年9月，铸成北京总部华远企业中心的602区域正式纳入我们的办公区，至此，北京总部拥有了三层办公楼、办公面积达到了3800平方米。为了给事务所的同事们创造更加舒适、优美的办公环境，事务所投入大量人力、物力和财力，耗时近三月对602办公区及六层、七层logo墙进行了全面装修与改造。装修后的办公区实现了双电梯同时上下楼、符合人体工学设计的全新办公家具与设备配置、无停留面部识别打卡等便捷功能，大大提升了办公效率和事务所员工的舒适感。通过高端面部识别系统与门禁设施等的配合，事务所办公区域达到了最高级别的安保水平，有效保护了事务所和客户的信息安全和人身财产安全，体现了铸成作为一家专业的涉外知识产权律所应有的实力以及服务客户的水平与能力。由于采用高品质高标准的建材，所有检测均一次验收合格，最大程度的保障了员工的身心健康。

3.全新OA系统、outlook邮件审核系统、时限管理系统，优化工作流程，提高办公效率

2019年9月，铸成耗时两年、聘请业界顶尖软件开发企业-长城软件公司定制的办公管理综合OA系统正式上线运行。新OA系统实现了全员多地线上协同办公、全所数据共享以及电子流程管控，也实现了信息录入、处理、流转及加密的一体化应用。以此同时，我们聘请专业机构对outlook邮件审核系统进行了自主改造，实现了邮件分级审核、回邮件时限控制、格式函自动发送等功能。至此，铸成成为中国法律行业绝无仅有，同时拥有私有云和一体化定制OA系统的律师事务所。

应用数字化时代全新技术、体系构造理念和功能模块设计，辅之以灾备方案实施和加密保护措施，拥有私有云和一体化定制OA系统的铸成，其管理和服务将更加规范、科学、高效；将更好地在新科技革命时代为客户提供更安全、更高效的服务。

三、员工发展

铸成的公司制管理体制能够为年轻律师提供高起点的工作平台和明晰的晋升途径，项目组工作体制使员工能够有机会接触到各种各样的业务，得到全面的锻炼；同时，还建立了完善的考核奖励机制，使优秀员工能够脱颖而出，实现跳跃式发展。此外，专业化、国际化的平台，客户的整体水平极高，能够给铸成青年律师提供很大的发展空间、丰富的实践机会和更加广阔的视野，使其迅速成长为成熟律师。

铸成注重“人和”，坚持任人唯贤、人人机会平等的原则，不仅提供给员工优质的成长平台，让员工有实现个人价值的舞台；更注重培育员工的归属感和荣誉感，让员工成就事业、成就自我。铸成拥有最优秀的客户，即使是实习律师，也有充分的机会与世界顶级的律师及法务一起工作，提高学习与思辨能力，迅速成长为独当一面的优秀律师。

四、企业文化建设

铸成不断加大人力、财力和物力的投入，组织多种多样、丰富多彩又实实在在的企业文化活动，如：境内外旅游；圣诞、元旦、妇女节、秘书节等节日庆典活动；铸成家庭日、迎新及生日活动；各种团建、联谊活动；开展摄影比赛、植树活动，并倡导引领员工热衷于公益事业等。在员工的家庭遇到重大意外时，铸成人纷纷伸出援手，帮助同时顺利渡过难关。铸成的企业文化是联系着各个部门、各个层级员工的纽带和桥梁，建立起铸成人的荣誉感和归属感，而这正是我们提高业内竞争力不可或缺的因素。

五、疫情期间各种举措

面对突如其来的新型冠状病毒疫情，全国上下都面临着严峻的形势。在这个极其特殊的时期，铸成律师事务所严格遵守国家、地方政府和律协等国家机关和主管部门的政策和规定，第一时间成立了事务所疫情防控领导小组，切实做好防疫期间的各项工作。

铸成应对疫情的指导思想是在保护员工身心健康的前提下，最大程度的保证客户委托的各项任务得到圆满的完成。由于年前的提前预见，铸成及早下手采购了大批的防护物资，并通过遍布全球的分支机构，从美国、欧洲、日本等地运回了大批量的N95口罩，在满足员工防护需求的同时，还为客户和合作伙伴大量寄送，解决了客户的燃眉之急。

由管理合伙人和铸成核心管理团队组成的疫情小组通过全面、实时地关注各方信息，根据疫情发展随时调整战略，于2月2日通过官网、公众号、领英、推特等同时向全球客户通报铸成防疫情况和安排，并宣布2月3日全面复工。

自2月3日起，铸成通过全员在家办公、仅有10名员工到所完成全部支撑工作的方式，实现了P类申请业务日均200+件、E类维权与诉讼业务在法院恢复立案第一时间内全部完成立案，全部业务稳步进行甚至业务量和服务质量较往年同期有所提升，受到客户的大力称赞与好评。

可以说，铸成能在危机中独善其身，离不开合伙人的高瞻远瞩、提前布局。铸成依靠科学的公司制项目负责式管理架构和业务流程的全面梳理和调配，通过私有云、强大的OA办公系统和各种高端前沿的通讯系统协同办公，一切工作的有条不紊皆因一直以来的居安思危。

疫情期间，铸成公众号先后推出了《铸成关于新型冠状病毒防疫期间工作安排敬告函》、《浅谈“不以使用为目的的恶意商标注册申请”》、《英国脱欧与知识产权：延续与改变》、《面对疫情，回顾历史》、《疫情背景下国家知识产权局关于商标期限延误、权力丧失的规定以及救济手段的规定解读》等多篇专业文章，从多方面向客户传递铸成的声音和观点。在此期间，铸成还摘获了IAM及WTR“2020中国商标最佳律师事务所”大奖，成为唯一一家获奖律所；在“WTR1000全球商标领域领先律所”的“维权与诉讼”和“申请与策略”两大榜单均为Tier 1；2月21日至2月 27日还召开了铸成年度管理层会议，全面总结2019年工作的同时，对2020年的经营与业务开展进行了全面规划与安排。

致天下之治者在人才，兴家国之智者在品牌。从员工到企业，从企业到国家，良好的品牌形象不仅将为企业带来更多的经济效益，也将树立美好的国家形象。真正将人看作主体，关注雇员的意识、诉求、组织、行为，以诚待人，以德服人，以信立业，将是中国雇主们树立卓越的雇主品牌的必经之路。

铸成愿以赤诚之心，诚待天下英才，共图事业发展，共创美好未来！