在互联网产业蓬勃发展的当下，域名作为企业与个人线上品牌的关键组成部分，其重要性日益凸显。域名争议的妥善解决对于维护网络空间秩序和保护当事人权益具有重要意义。

当发现他人注册侵害自己在先权利的域名的时候，权利人可以通过发起域名争议仲裁来注销该侵权域名或转移该域名到自己名下。要发起域名争议仲裁，则选择具体仲裁机构对于案件的顺利进行显得十分重要。亚洲域名争议解决中心(ADNDRC)是由互联网名称与数字地址分配机构(ICANN)授权的世界六家通用顶级域名争议解决机构之一，ADNDRC包括位于香港的香港国际仲裁中心(HKIAC)和位于北京的中国国际经济贸易仲裁委员会(CIETAC)，他们都可以提供与国家和地区顶级域名有关的争议解决服务。因此，作为知识产权从业人员，我们遇到域名争议案件的时候，通常会需要在HKIAC（香港）和CIETAC（北京）之中作出选择。铸成团队根据多年来丰富的办理域名争议仲裁案件的经验，聚焦于HKIAC（香港）和CIETAC（北京），深入分析二者在域名争议仲裁服务方面的各自特点与优点，旨在为知识产权从业者在选择具体仲裁机构时，提供决策参考。

一、可受理争议域名的范围

香港国际仲裁中心（HKIAC）和中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）在管辖域名争议范围上各有特点。

HKIAC的管辖范围包括通用顶级域名和国家顶级域名中的.cn、.hk、.ph，这使得它能够覆盖更广泛的域名争议。特别是对于涉及香港本地域名.hk以及菲律宾域名.ph的案件，HKIAC具有天然的地域优势和法律适用优势。

CIETAC则主要管辖通用顶级域名及国家顶级域名.cn，处理范围更加聚焦，在处理涉及.cn域名的争议时具有权威性和专业性。

2024年，HKIAC处理了143起域名案件，而CIETAC处理了111起。虽然HKIAC在域名案件处理量上略高于CIETAC，但根据上述受理域名争议的范围可知，在案件量相当的情况下，CIETAC处理了更多.cn案件，在这方面更有经验与公信力。

二、专家库

HKIAC在域名仲裁领域拥有一支经验丰富的专家团队。HKIAC在域名争议解决板块的名册中共有109名专家，其中较多专家具备多国语言能力，这使得他们在处理涉及不同国家和地区语言的域名争议时具有显著优势。在处理涉及小语种域名的案件中，能够熟练掌握这些语言的专家能够更准确地理解案件细节，做出公正合理的裁决。

相比之下，CIETAC在域名专长专家数量方面相对较少。CIETAC在域名仲裁领域的专家名册列有100位，但仅5名专家明确将域名列为其专长，这5人中仅有1位掌握在中英以外还掌握了波斯语和俄语，但并非域名仲裁领域的常用语言。这意味着在处理一些复杂的域名案件时，可能面临问题。

如前所述，两家仲裁中心都可处理通用顶级域名及国家顶级域名.cn的案件。其中通用顶级域名的案件语言需与域名注册协议语言一致。这也就导致了部分案件需要用法语、西班牙语、葡萄牙语等语言办案。这对CIETAC的专家就产生了挑战。因此，通用顶级域名在投诉前需确认域名注册协议使用的语言，如非中英，建议向HKIAC投诉，他们有更加充足的多语言专家储备。而.cn案件的案件语言是中文，几乎无须担心语言上的困扰。

此外，部分情况下，我们需要提交的证据可能也会涉及第三语言。实务中，我们一般会请求秘书处选任能兼顾双方官方语言和重要证据语言的中立专家，以正确理解双方的陈述和证据。从上述情况看，HKIAC可能更能满足这一需求。

三、专家裁决风格

从HKIAC的专家在处理域名案件时，其受普通法影响较大。即使是.cn案件，专家组意见中经常出现对先例的引用和解释，包括HKIAC本身和WIPO案例。因此，在撰写投诉书时，当事人可以尝试查找先例，并引用先例来支撑论点。

CIETAC在处理域名案件时，无论涉及通用顶级域名还是国家顶级域名.cn，其裁决中都未见引用先例的情况。部分专家在专家意见中不仅列出《统一域名争议解决政策》的相关条款，还会引用《民法典》、《商标法》等法律法规作为补充。可见CIETAC作为位于大陆法系的仲裁机构，更注重对法条和规则的解释。

因此，投诉人可以根据其工作风格来选择仲裁机构。如能够检索到有利在先案例，则建议向HKIAC投诉。如果更擅长解释规则，则可能选CIETAC的专家更为合适。

四、对投诉材料的审查原则

对于投诉人提交的投诉材料，HKIAC的秘书处严格遵守形式审查原则，只要投诉书填写基本信息后即可进入投诉程序。这种简便的程序有利于当事人快速启动仲裁程序，实现权利人的各种最终目的，可作为整体维权策略的手段之一来使用。

CIETAC秘书处对投诉材料的审查相对严格，不限于形式审查，往往会审查投诉的真实意图。虽然这可能会增加投诉人的一些前期准备工作，但也有助于避免恶意投诉和不实仲裁的发生。通过实质审查，CIETAC能够确保仲裁程序的严肃性和公正性，保护被投诉人的合法权益。

 五、案件周期

根据规则，若被投诉人未提出异议，案件周期一般为45天左右。铸成团队近期办案经验显示，HKIAC通常在收到投诉书次日会回复邮件确收，多数案件能在35天左右收到裁决书。在案件推进过程中，秘书处严格遵守了相应的流程时限要求。因此，如果对案件的速度有要求时，更倾向于向HKIAC发起投诉。

根据CIETA域名争议解决2024年度回顾数据，2024年该中心案件平均用时41天，符合规则框架。但铸成以往经验表明，CIETA专家注重实质情况的审理，面对疑难案件时，通常会超期出具裁决，等待3-5个月之久。

六、总结与建议

我们整理了一个对比表格，供知识产权从业者参考。

综上所述，在选择域名仲裁机构时，当事人需考虑争议域名类型、案件复杂程度、所需语言能力、专家库资源及裁决风格等因素。HKIAC在多语言域名争议及通用顶级域名案件处理及投诉便利性上占优，而CIETAC在.cn域名争议处理方面更具权威性和专业性。当事人应根据自身需求和案件具体情况，权衡利弊，选择最适合的仲裁机构，以有效维护自身权益。